Şirkət böyüdükcə qarşıya çıxan əsas suallardan biri yeni funksiyaların necə təşkil edilməsidir: daxildə komanda qurmaq, autsorsinqdən istifadə etmək, yoxsa hər iki modeldən yararlanmaq?
Bu qərarın vahid cavabı yoxdur. Şirkətin ölçüsü, iş yükü, funksiyanın strateji əhəmiyyəti və tələb olunan ekspertiza səviyyəsi hansı modelin daha uyğun olduğunu müəyyənləşdirir.
Əsas məqsəd sadəcə komandanı böyütmək deyil, resursları biznes üçün ən çox dəyər yaradan istiqamətlərə yönəltməkdir.
Əvvəlcə funksiyanın özünü qiymətləndirin
Hər bir funksiyanı avtomatik olaraq daxildə saxlamaq və ya tamamilə autsorsinqə vermək doğru yanaşma deyil.
İlk növbədə bu suallara cavab vermək lazımdır:
- Bu funksiya şirkətin əsas biznes strategiyasına birbaşa təsir edirmi?
- İş yükü davamlı və stabildirmi?
- Bu funksiya üçün daimi ekspertə ehtiyac varmı?
- Komanda yaratmaq və idarə etmək nə qədər resurs tələb edir?
- Funksiyanın autsorsinqə verilməsi çevikliyi artıra bilərmi?
Bu suallar qərarın yalnız əməkdaş sayına deyil, biznes ehtiyacına əsaslanmasına kömək edir.
Kiçik bizneslər: əsas fəaliyyətə fokuslanmaq
Kiçik şirkətlərdə resurslar adətən məhdud olur. Buna görə hər bir dəstək funksiyası üçün ayrıca komanda yaratmaq həmişə məqsədəuyğun deyil.
Məsələn, mühasibatlıq, hüquq, insan resursları və ya İT kimi funksiyalar üzrə tam ştatlı komanda saxlamaq əvəzinə, ehtiyaca uyğun peşəkar resurslardan istifadə etmək mümkündür.
Beləliklə, şirkət öz əsas fəaliyyətinə fokuslanır, dəstək funksiyaları isə tələb olunan ekspertiza ilə təmin olunur.
Orta bizneslər: hibrid model
Orta ölçülü şirkətlərdə funksiyaların bir hissəsinin daxildə, digər hissəsinin isə autsorsinq vasitəsilə idarə olunması daha çevik yanaşma ola bilər.
Daxildə: strateji və şirkətə xüsusi bilik tələb edən funksiyalar.
Autsorsinqdə: standartlaşdırıla bilən, xüsusi ekspertiza tələb edən və ya iş yükü dəyişkən olan proseslər.
Bu yanaşma şirkətə həm daxili nəzarəti qorumağa, həm də ehtiyac olduqda əlavə ekspertiza əldə etməyə imkan verir.
Böyük bizneslər: strateji və əməliyyat funksiyalarını ayırmaq
Böyük şirkətlərdə əsas məsələ yalnız komanda yaratmaq və ya yaratmamaq deyil. Daha vacib sual hansı funksiyaların şirkətin daxilində strateji üstünlük yaratdığını, hansı proseslərin isə xarici resurslarla idarə oluna biləcəyini müəyyən etməkdir.
Strateji qərarlara və şirkətin əsas fəaliyyətinə birbaşa təsir edən funksiyalar daxildə saxlanıla bilər. Standartlaşdırılmış və ölçülə bilən proseslər isə autsorsinq modelinə keçirilə bilər.
Qərar matrisi: hansı model sizin üçün uyğundur?
Funksiyanın uyğun idarəetmə modelini müəyyənləşdirmək üçün iki əsas meyarı qiymətləndirmək olar:
- Strateji əhəmiyyət: Funksiya biznesin əsas strategiyasına nə qədər təsir edir?
- İş yükü: İş həcmi yüksək və sabitdir, yoxsa aşağı və dəyişkəndir?
Yüksək strateji əhəmiyyət + yüksək və stabil iş yükü → Daxili komanda nəzərdən keçirilə bilər.
Aşağı strateji əhəmiyyət + aşağı və ya dəyişkən iş yükü → Autsorsinq nəzərdən keçirilə bilər.
Orta strateji əhəmiyyət + dəyişkən iş yükü → Hibrid model uyğun ola bilər.
Şirkətinizdə bu problemlər varmı?
- Dəstək funksiyalarına həddindən artıq vaxt sərf olunur.
- Müvafiq əməkdaşı tapmaq uzun çəkir.
- Bəzi funksiyalar üçün ayrıca komanda saxlamaq yüksək xərc yaradır.
- İş yükü dövrlər üzrə ciddi dəyişir.
- Əsas komanda əməliyyat işlərinə görə əsas biznesə kifayət qədər fokuslana bilmir.
Bu problemlər avtomatik olaraq autsorsinqə keçid demək deyil. Lakin onlar mövcud resurs modelinin biznes ehtiyaclarına nə qədər uyğun olduğunu yenidən qiymətləndirmək üçün siqnal ola bilər.
Autsorsinq yalnız xərcləri azaltmaq deyil
Autsorsinqə yalnız “daha ucuz işçi” kimi yanaşmaq məhdud yanaşmadır. Düzgün qurulmuş autsorsinq modeli şirkətə aşağıdakı imkanları verə bilər:
- Xüsusi ekspertizaya çıxış əldə etmək;
- Komanda qurmaq üçün sərf olunan vaxtı azaltmaq;
- Dəyişən iş yükünə daha çevik uyğunlaşmaq;
- Əməliyyat yükünü azaltmaq;
- Əsas biznes fəaliyyətinə daha çox fokuslanmaq.
Doğru model həmişə daha çox işçi götürmək deyil
Daxili komanda, autsorsinq və hibrid model müxtəlif biznes ehtiyaclarına cavab verən yanaşmalardır.
Şirkət böyüdükcə bütün funksiyaları eyni model üzrə idarə etmək əvəzinə, hər funksiyanı ayrıca qiymətləndirmək daha məqsədəuyğun yanaşma ola bilər.
Global Management maliyyə və mühasibatlıq, insan resursları, İT, hüquq, satınalma, marketinq və satış kimi funksiyalar üzrə bizneslərin ehtiyaclarına uyğun autsorsinq həlləri təqdim edir.
Əsas sual “daxili komanda, yoxsa autsorsinq?” deyil. Əsas sual budur:
“Biznesimiz üçün hansı funksiyanı hansı modeldə idarə etmək daha məqsədəuyğundur?”
